生活報社2020年度社會責任報告

來源： 編輯：白楊 2021-07-13 15:23

【摘要】

生活報社社會責任報告

（2020年度）

目錄

1、 前言

2、 政治責任

3、 陣地建設責任

4、 服務責任

5、 人文關懷責任

6、 文化責任

7、 安全責任

8、 道德責任

9、 保障權益責任

10、 合法經營責任

11、 后記

一、前言

1、媒體概況

《生活報》創刊于1984年，多年來一直是省內發行量最大、覆蓋面最廣、影響力最強的都市報。

生活報不僅辦好紙媒，同時更向媒體融合邁進，組成了以龍頭新聞APP、生活報網、官方微博、微信、頭條號、抖音號等為核心的新媒體矩陣，進入到深度報道+互聯網+移動平臺的新階段。目前，生活報各類新媒體平臺每周總閱讀量已經突破一億。每天閱讀生活報新媒體的讀者超過3000萬人次。

2、社會責任理念

《生活報》的日常報道以宣傳黨的路線、方針、政策和引導正確輿論導向為宗旨，正能量報道和民生類報道一直是生活報的新聞主體，開辟了一系列與百姓民生密切關聯的品牌欄目。

獲獎情況

2020年，生活報社獲得了由中共黑龍江省精神文明建設指導委員會頒發的“2020優秀志愿服務貢獻單位稱號”，公益部主任李丹獲得“2020年黑龍江省優秀志愿服務工作者”稱號。由人民日報新媒體中心評選的2020年優秀媒體號主稱號，由騰迅微博評選的2020年共同抗疫獎，以及由網易號評選的“家鄉代言人”年度最具影響力區域媒體稱號。周刊部副主任周際娜獲得省三八紅旗手稱號。    

二、政治責任

1、政治方向

生活報牢牢把握傳播正能量，聚焦新時代亮點的宣傳宗旨。在年初疫情爆發后，生活報獨家打造 “我是黨員 使命在肩”抗疫系列視頻專題片，重點體現各地各部門在共產黨員的先鋒模范帶領下，奮戰在各條戰線的抗疫優秀群體和典型個人，為我省各條戰線樹立榜樣力量。

生活報還推出了《復工復產系列報道》，探訪酒精、口罩、大項目等生產情況；哈爾濱市復產開放第一天，廣場、景區、商店等。探訪新冠防控嚴把第一道關口，哈爾濱火車站、汽車站等；采寫新冠防控運輸人往武漢送物資、給哈爾濱送鮮活的司機等系列報道，受到省委宣傳部表揚。

2、輿論引導

聚焦城市管理問題，生活報主動作為，做好民生報道，為民發聲，做好橋梁和紐帶作用，為民解難的同時，促進城市管理能力和水平的提高。

為了強化輿論引導力，生活報推出了多個系列民生類報道，其中包括物業系列報道、吃水系列報道、供熱系列報道、小藍車系列報道以及哈大高速肇東服務區隱患系列報道、辦事不求人系列報道等等，主要從為百姓解決民生問題角度出發，直接與政府某些部門溝通，提出問題、研究問題、解決問題，給百姓生活帶來了極大便利，受到讀者贊譽和宣傳部的閱評表揚。特別是生活報與黑龍江省文明辦創新推出“清明不聚集 網上寄哀思”專題，全新的網上祭奠方式和視頻音頻留言寄語等形式，開創我省網上祭奠先河。

3、輿論監督

關心百姓生活，監督違章違規問題，及時反映給有關政府機構，使很多問題得到圓滿解決。為此，生活報派記者深入各個行業、社區，采寫了大量監督類報道。

疫情期間，針對可能出現防控漏洞的行業和社區，推出了藥店體驗系列、早市超市暗訪系列、小區村屯卡點系列、核算檢測系列監督類報道，為哈爾濱市堵住疫情防控漏洞提供了大量借鑒。疫情結束后，又采寫了《哈爾濱“網紅海”垃圾成堆大煞風景》系列報道、《北岸名珠小區物業亂砍亂伐》報道、淮南加油站劣質油坑害消費者系列報道、“閆家崗學校黃土操場暴土揚長”報道等，解決了大量讀者關心的問題，受到各方好評。    

4、對外傳播

《生活報》紙媒和新媒體內容具有一定的國際影響力，主要體現在稿件通過網絡有一定的國際傳播力。

三、陣地建設責任

 1、融合采編平臺建設

2020年，生活報龍頭新聞進一步實現全媒體融合，規范遠程交稿流程，記者實線全媒體化，從采訪到交稿，龍頭新聞客戶端、生活報網、生活報微信、生活報微博、生活報今日頭條號等新媒體實現了多平臺聯動。9月份以后，龍頭新聞更是升級改造為黑龍江日報報業集團的主打新媒體，不僅有生活報的內容，更融合了黑龍江日報、老年日報等媒體的內容，實現了全地域全方位覆蓋，進一步奠定了龍頭新聞作為我省主流新媒體的地位。

2、融媒體矩陣

龍頭新聞是省委宣傳部確定的重點新媒體官媒，也是目前黑龍江唯一的中國現象級綜合新聞APP，依靠黑龍江日報報業就團、生活報社、老年日報社的優勢新聞資源；依靠新聞原創團隊；依托生活報官方微博、官方微信、頭條號、抖音號、百家號超千萬粉絲，龍頭新聞下載量突破300萬，注冊用戶已超過50萬，日點擊量達到3000萬。

3、融媒體報道

2020年初，生活報重點推出 “我向省長說”專題專欄，在新媒平臺，以市民的視角，對我省的建設和發展提出一條條中肯而有建設性的意見建議，并反映了市民身邊的大事小情，鬧心事，煩心事，互動性強，不少群眾的意見建議都得到了落實和解決。

疫情期間，包括生活報等省內眾多紙媒均因無法投遞而全面休刊，生活報新媒體10余個平臺延續生活報的強勢媒體優勢，56天連續無休，生活報官方微信由一天3推改成一天8推，生活報微博、頭條、抖音、快手、客戶端等多平臺24小時滾動發布國內省內權威疫情快訊，各地市依托生活報新媒體平臺及時上傳各地疫情信息，全面反映了我省各地戰勝疫情、同心奮斗的決心和勇氣。疫情期間，生活報官微單月10萬+作品就超出了以往一年的10萬+作品量，體現了生活報新媒體的強大影響力。

4月28日，生活報與全國30多家媒體聯合在抖音平臺推出 “你一單，我一單 齊幫湖北渡過這一關”直播帶貨活動，主播帶網友們一起買買買，省內網友一起下單購買周黑鴨鴨貨、洪湖小龍蝦、秭歸倫晚臍橙等湖北當家美食，一起助力湖北經濟。

四、服務責任

1、信息服務

《生活報》以及新媒體扮演了社會“瞭望塔”的重要作用，以生活報省級媒體權威性，配合全新平臺推廣，令廣大讀者在疫情期間也能聽到、看到生活報的聲音與態度，并取得了“新聞+服務”顯著成果。其中，新媒體推出的《喃喃細語》欄目，關注百姓生活報，解決日常煩心事。

同時，《生活報》也開設了各種服務性很強的專欄，其中“重見天日的老建筑”專欄，對哈爾濱原本不為人知的一些老建筑進行梳理盤點，讓它們脫穎而出，對提高百年哈爾濱的文化內涵，具有積極意義。

2、社會服務

《生活報》及時解讀各類政策信息，在要聞版面發布政府有關政策最新動態，為百姓生活提供便利。龍頭新聞推出的窗口服務，包括“公廁地圖”、“機動車違規查詢”、“身份證辦理”、“戶口辦理”、“居住證申請”等欄目，因其很強的實用性得到了大量關注。“訪民問暖”專欄由生活報與黑龍江省住建廳合作，受理全省各地市居民關于室溫不達標的投訴，取得了良好的社會反響。

3、公益活動

創刊36年來，公益活動一直是生活報的主要社會擔當，給生活報帶來巨大的公信力和影響力，2020年生活報繼續推進公益事業，連續推出系列公益活動。

九項品牌公益活動：                 

1.“一杯熱水”關愛冰城環衛工系列活動

2018年年初，生活報聯合哈爾濱市城管局發起該活動，活動開展3年多以來，聯合千余企業、單位、個人設立愛心服務點，提供熱水、熱飯服務、應急藥品服務，2020年增加近1000個溫暖愛心點，服務點服務環衛工人萬余人次。

2.“江河衛士”系列活動

生活報聯合阿里天天正能量連續第7年發起該活動，通過公益環保徒步、知識問題、公益課堂、青年創意賽等多種形式，宣傳環保理念深入人心，參與者超萬人。

3. “經典誦讀”系列活動

連續7年舉辦該活動，參與者涵蓋老中青三代。在2020年的活動中，通過五次線上龍頭新聞APP直播，預熱活動，通過一場線下經典詩歌朗誦賽升華主題，讓冰城市民，感受經典，傳承經典、熱愛經典?；顒訁⑴c人數超過五千人。

4、“益起過中秋”系列活動

2016年起，每年中秋前夕，生活報聯合阿里巴巴天天正能量都會發起“益”起過中秋活。2020年中秋節，生活版青年志愿者們與百名留守、貧困孩子們一起過中秋、吃月餅，互送禮物，志愿者們的點滴行動，溫暖留守孩子的童年。

5、“針心針意”系列活動

自2016年開始，阿里巴巴天天正能量連續4年在全國范圍內發起“針心針意”暖冬公益行動，吸引了超過10000名愛心志愿者參與。本報作為阿里巴巴天天正能量的長期公益合作伙伴，曾連續兩年參與該活動，發動本報愛心讀者及網友，為省內300名孩子送去了溫暖包。    

6、“暖陽計劃”系列活動

2018年，生活報聯合黑龍江省慈善總會、國控星鯊黑龍江公司共同發起的“暖陽計劃”，三年來已經幫助了170余名患病學子。 2020年12月星鯊維生素D黑龍江授權經銷商為“暖陽計劃”項目現場捐贈4.2萬元，用于21名貧困優秀高中生助學基金，截止目前，捐贈愛心款共計34萬余元。

7、“共圓英雄夢”系列活動

 阿里巴巴天天正能量聯合全國媒體發起“共圓英雄夢”活動，征集100個戰疫英雄的溫暖心愿或他們的困難及訴求，天天正能量將設置300萬元公益金，與全國媒體聯動，一起為英雄圓夢。

在本活動中，生活報與阿里天天正能量一起牽手，獎勵來自省內多地的抗疫英雄，活動共為省內10名抗疫英雄圓夢。

 8、“我給媽媽化個妝”系列活動

 2020年年末，阿里巴巴天天正能量聯合包括生活報在內的全國30家媒體，啟動“我給媽媽化個妝”親情體驗活動。 經過本報與阿里巴巴天天正能量的共同評估，我省五常市肖紅娟作為本次活動推選的“最美媽媽”并最終獲得全國大獎，獲得正能量獎金五千元。

9、“希望工程守護計劃”系列活動

 2020年12月30日，由黑龍江省青少年發展基金會、生活報社聯合發起、無限極（中國）有限公司黑龍江分公司鼎立支持的“希望工程守護計劃”正式啟動，用愛心的9.9元，意在幫助困難家庭學生解決午餐費用、日常學習用品費用，以及開展青少年心理健康公益教育服務費用?；顒訉⒊掷m一年，通過感人的故事、細膩的筆觸，號召社會愛心人士、愛心團隊加入其中。

五、人文關懷責任

1、民生報道

關注民生是生活報的主要報道內容。生活報新媒體集群每天點擊量超過3000萬次，每天都有原創稿件被中央級和各媒體平臺轉載。

8月7日至10日連續四天，本報重磅推出系列評論文章“民生四論”——《生命至上、安全第一，“死馬”豈能當“活馬”？》、《管線最后“一米”，差的是一個初心的距離》、《收拾起遍地垃圾，也是拾起散落在地的責任意識》、《知屋漏者在宇下，知政失者在草野》，四篇評論聚焦存在安全隱患的哈大高速肇東服務區，小區排水管道不暢、身邊垃圾、居民漏雨房，涉及生命安全、初心使命、群眾利益、責任意識等方方面面。

9月2日《鶴崗市天水新城小區入戶兩年燃氣水暖都有問題！沒有土地證為何能辦下預售許可》9月5日《鶴崗鴻福家園E棟因無集中供暖90戶業主要住冷屋子 》兩篇報道刊發后，引起鶴崗市政府的高度關注。11月，記者了解到，天水新城小區和鴻福家園E棟，供暖問題已經解決，居民住上了暖房子。

2、災難和事故報道

2020年生活報除了以地方新聞大力宣傳黑龍江省的民生大事外，將民生報道的觸角擴展到全國范圍。11月初，生活報記者幾經輾轉前往四川阿壩州金川縣采寫的“四川獨松溝小水電站引發的生態保衛戰”的報道引起了有關部門的高度關注，中央和國務院有關領導進行批示，四川省成立調查組，拆除了小水電站。8月，哈爾濱市上千車主在哈爾濱市南直路和淮河路交叉口的淮南加油站加油后，火花塞、氧傳感器和三元催化器出現了故障，車輛出現抖動、加油無力。記者經過多方采訪，得知是油中含有硅造成的。

 稿件持續刊發引起了哈爾濱市委、市政府的重視，責成市場監督、商務、公安等部門進行調查。道外區成立專班處理此事。     

3、以人為本

《生活報》還組織采訪刊發了大量反映人們精神世界、關心人類情感的文章。

生活報記者在新冠病毒防疫期間寫了隔離日記：2月25日至3月5日期間，記者作為寶宇天邑藍山的業主，進行集中賓館隔離期間，連續采寫了三篇隔離日記，記錄新冠病毒肺炎期間，哈市小區住戶隔離環境和經過，作為省內首個權威媒體發布的隔離日記，該系列報道通過記者的真實感受和細節記錄，展現了隔離期間的物質生活和人員的精神狀態，傳遞了正能量，首篇生活報官微首發文章下，閱讀量就達到15萬余人次，三篇總閱讀量近30萬人次。

六、文化責任

1、傳承繁榮優秀文化

多年來，生活報社堅持組織開展各類文化活動，體現社會主義核心價值觀、宣傳中國夢。其中，“經典誦讀”系列活動，到2020年已是連續第七年舉辦，參與者涵蓋老中青三代，參與者接近兩千人。他們以各類自己創作的詩歌、散文等形式，歌頌祖國歌頌生活。

疫情期間，生活報策劃、推出了多場直播，例如“加油武漢！加油中國！龍頭新聞新聞抗擊疫情手機春晚”、“疫病無情 龍江有愛 龍頭新聞手機元宵燈會”、“二月二 龍頭節  龍頭新聞手機誦詩會”、“黑龍江首屆3·15晚會”、“黑龍江省公安廳清明節追思戰疫英雄”等。

2、弘揚踐行社會主義核心價值觀

 生活報與黑龍江省慈善總會合作，2020年推出“公益慈善”專版，全年刊登公益慈善專版32期，陸續有公益組織、公益團隊加入其中。

 作為全省乃至全國少有的以媒體為依托的志愿者組織，生活報青年志愿者團隊已走過13年，捐贈的物資已經近三百萬，受惠人數超過三萬人次，多年來，團隊服務過老人、青少年、婦兒、殘疾人，外來務工人員，以及白領和學生等各類人群，團隊成員贏得業界“新聞社工”的美譽。團隊已從最初的百余人發展到現在的1500余人，服務次數超3萬余次。截止目前，2020年全年開展志愿活動100余次，活動時間超過500小時。

3、促進科技創新

《生活報》關注科技發展的最新消息，尤其是與百姓生活息息相關的醫療衛生類科技和科普知識。

 生活報推出了《我省轉診轉院職能已下沉到定點醫院 醫院備案后可直接轉診就醫地不用再找經辦機構了》，該政策法規的報道，便于百姓看病。

2020年12月17日1時59分，嫦娥五號返回器安全著陸，生活報推出了《硬核！哈工大多項技術助力月球采樣返回任務》報道，月面采樣是嫦娥五號工程的四大核心技術之一，由哈工大科研團隊十余年刻苦攻關，多項技術成果鼎力支撐此次月面采樣任務。

七、安全責任

1、安全刊播

生活報社在報道各類社會熱點問題、敏感問題時，稿件來源以新華社、央視為準，堅決不搶發、不炒作、不跟風，編輯中心每天派專人接收集團和宣傳部的新聞通報，并督促嚴格執行。

同時，重新修訂了《生活報三審制流程有關規定》，從每個方面堵住安全隱患，確保稿件的社會效益最大化。

八、道德責任

1、遵守職業規范

生活報要求編采人員嚴格遵守職業道德規范，出臺了一系列規定和制度。尤其建立了一整套新聞報道的審核制度，包括《新聞采訪報備制》、《批評報道的有關規定》等。并做到了采訪題目事前報備，報題必須符合采編要求，落實報題三審制。稿件內容不獵奇，不嘩眾取寵，不以偏概全稿件做到有新聞性，指導性，服務性不寫有償稿件，不利用記者名義進行有償服務，謀私利。對于可能引起公眾發酵的社會事件，或有爭議的社會事件，堅持做到不采訪，不關注。

2、接受社會監督

生活報一直堅持接受社會監督。規定杜絕記者組團采訪同一事件，如發現，必須進行處罰。對于影響本地發展，影響本地形象的輿論監督稿件，必須經部門主任，分管副總編、總編、社長同意，否則不予采訪。堅持文責自負，記者采訪時一定遵守新聞規矩。接到讀者或當事人舉報的，有一起處理一起，對于違紀違規行為絕不姑息。

九、保障權益責任

1、保障新聞從業人員薪酬福利

生活報社目前五分之四人員是聘用制人員，已經全部簽訂了勞工合同，并按照《勞動法》規定給聘用制員工支付薪酬，交納了社保醫保等。生活報社所有員工每年都享有年假和正常雙休日和節假日。

2、 開展員工培訓

生活報注重對員工進行培訓，2020年先后進行了記者采訪制度培訓、龍頭新聞采編培訓、新媒體直播培訓。在隊伍建設方面，生活報常抓不懈，打造了一支多功能采編全方位發布的團隊，形成了良好的生活報團隊文化。

3、規范使用新聞記者證

生活報社規定，記者采訪必須有資質，必須出示記者證，對于還未取得記者證的記者，不能獨立采訪，刊發文章不得署名。發現違反規定的記者，立即停止其采訪工作。

4、保障合法權益

生活報社為所有員工交納了工傷保險和失業保險。對于在采訪中受到不法侵害的記者，生活報社都及時與有關部門溝通申訴，保證其合法權益。

十、合法經營責任

生活報一直堅守在守法經營的同時，時刻把社會效益擺在第一位。生活報堅持守法經營，嚴格按照《廣告法》、《合同法》等法律法規的要求，制訂比照采編系列的廣告三審流程和廣告登記備案制度，并嚴格執行，任何審查流程出現問題，均有明確的追究責任規定。

從廣告部開始，生活報整章建制，分別出臺了《價格管理規定》、《合同管理規定》、《廣告審查管理規定》等十余項規章制度，讓各項經營工作均有章可循，有據可查。

十一、后記

1、回應

2019年存在的不足：A、由于歷史遺留原因，有部分記者只參加了新聞從業資格培訓，取得了從業資格證書，但是尚未取得記者證。B、部分聘用制員工尚未交納住房公積金。C、新媒體從業人員仍顯經驗不足。

針對這些不足，生活報社在2020年為所有符合條件的員工申請了記者證，未參加過從業資格培訓的調離采編崗位；對未辦理住房公積金的聘用制員工進行登記，并咨詢有關部門積極為大家辦理公積金業務；同時進行多次融媒體媒體崗位培訓和新聞紀律培訓，盡快提高人員素質。

2、不足

2020年生活報也有一些不足之處。A、由于歷史遺留原因，部分聘用制員工在2009年以前有部分社保金未繳納，處于斷繳狀態，辦理退休過程中出現困難。B、部分聘用制員工住房公積金問題仍未能徹底解決。C、新媒體采編人員數量不足，影響媒體轉型。

3、改進

生活報社與集團和哈市社保部門積極溝通，積極為部分欠繳社保的聘用制員工進行勞動關系認定和補繳，目前退休員工社保問題已解決，其他員工社保斷繳問題正在協調中。聘用制人員住房公積金繳納工作正在積極推進，2021年將得到解決。準備招聘一批新媒體人員，充實一線隊伍，提高整體競爭力。

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